【轉個彎旅行】那些過程教會我的事

談到新加坡，首先要追溯我和AIESEC的淵源。第一次接觸發生在2003年AP in Korea，我認識其中幾位新加坡朋友；第二次是在2004年AP in Taiwan，當年的代表團帶了朋友的明信片，我也參觀他們在Global Village的攤位；第三次接觸就是2005年的過境停留，住在當地一位朋友家，並且嚐了一些道地美食；第四次是2006年我去土耳其的過境，不過當時並沒有入關，只有短暫停留。
第五次，就是現在，沒想到一待就是四個月。
這幾年來，我會出國都是因為AIESEC活動或是拜訪AIESEC朋友，這是我第一次用非AIESECer的身分出國，不過還是和它脫離不了關係。
六個月前，當我確定可以到新加坡交換學生時，便輾轉從朋友那邊得到當地AIESEC的聯繫方式，並且詢問了住宿、飲食等生活資訊。當時協助我的人是前任社長Alvin，人非常善良，也提供了很多幫助，重點是他和很多台灣AIESECer很熟，曾經去過幾次，於是談起天來特別有感覺，彷彿就像是一家人。
第二位遇到的AIESECer是聞鋒，他來自大陸廣東，在新加坡讀書一段時間了，同時也是資深AIESECer。剛來到新加坡的第一天，他提著床墊，拿著棉被，從宿舍走出來接應我們，這是我對他的第一印象，就像歡迎老朋友一樣。從下車的地方走到我的宿舍還要二十分鐘，我們拖著行李邊走邊聊，聊了不少關於新加坡的事情。
第三位遇到的AIESECer是現任社長Wan Xin，她是馬來西亞人，對AIESEC很有理想，也很有抱負。最大的特點就是high，雖然我不知道這是讚美還是…，但是絕對有感染人的力量，用自己的情緒影響周遭的人，也讓其他人感受到愉悅的氣氛。我想他應該是新加坡第一位讀者，因為我特別帶一本書送給南洋分會。
後來入入續續又遇到不少人，例如：李俊、Ivan、Wei Wei、Trang、Vincent、Aravinda等等，他們都是我在新加坡最早熟識的朋友。
開學第二週，我參觀了校園社團擺攤，南洋理工大學社團之多，大概跟台大有得比。然而，最特別的是，有很多文化為主的社團，例如：舞龍舞獅社、回教社、龍舟社…，或者以國家為主的社團，例如：韓國同鄉會、馬來西亞同鄉會、…等，足以顯示新加坡國際化的一面。
AIESEC也位在眾多攤位之中，很多人都覺得很有興趣，紛紛前來攤位詢問，我也充當外國代言人，讓新生體會到AIESEC與世界的連結。三天宣傳下來，共有三百多人留下資料，經過面試後預計只留五十人，競爭之激烈可想而知。
很多新生問我「What’s AIESEC?」，這個問題我已經被問到不知道多少遍了，但是每次回答都不完全相同，基本上，它和環境心態以及接觸的人事物有關。在台灣的時候，我大多回答「這是一個可以拓展視野、認識世界的地方。」然而在這裡，我就換成「這是一個可以發掘自我、挑戰困難的地方。」這兩個答案對於AIESECer而言有異曲同工之妙，但是對於新生而言就不同，一兩句話並無法代表一切，只有親身體會，才能理解。
因此，我非常鼓勵大家參加AIESEC。
招生說明會上，新加坡總會前任和前前任會長都出席並且發表演說，我對Sharon的演講特別感興趣，因為她不僅是成功宣傳了AIESEC，也感染了在座每個人。那是一種與生俱來的領袖氣質，也是一場能夠鼓舞人心的演講。Sharon是06~08總會會長，畢業於南洋理工大學，現在整準備參與交換計畫。在他四年AIESEC資歷中，去過十多個國家，認識了來自世界各地的人，甚至一些名不見經傳的國家。
一張張的照片都是成長的軌跡，每當與一個人互動，就增長一份知識，在她最後的總結也提到，「我因為參加AIESEC改變了自己，至少它讓我與別人不同，至少它讓我用開闊的心胸面對全世界。」對於新加坡這個已經很國際化的地方，她的演講似乎又更加具有說服力，因為她也是土生土長的新加坡人。
她的故事讓我想起了第一次參加世界大會認識的各國朋友，雖然我們來自不同地方、不同文化，卻相聚在一起，這種緣分可能是上天註定，但是過了五年後還能一見如故，那就是友情的力量。
佳亮是我最後想要介紹的人，因為她是我認識的第一位新加坡AIESECer，也是到現在還一直有連絡的朋友。她跟我相同年紀，都是同一個時期加入AIESEC，2003年我們在韓國認識，因為都會說中文的關係，感覺特別熟悉，回來以後一直都偶有連繫，但是一直沒有機會見面，直到現在。
上上週我和她約在中國城見面，朋友多年未見，卻還能夠記得彼此的身形，一下子就認出來了。雖然外表有所改變，人的感覺卻沒有變，見面的當下彷彿時光倒流至五年前。我們一路參觀、一路聊天，聊了這五年的事，也聊在韓國發生的事，不知不覺就過了一個下午。古人說：「有朋自遠方來，不亦樂乎？」這句話最能描述當下的氣氛。
人的一生有多少這樣的機會，又有多少這樣的緣分？無論如何，我們都應該珍惜，也許只是那短短的幾分鐘，誰又知道幾年後又在何處相見呢？AIESECer如此，交換學生也如此。我想當南洋理工大學交換學生各自回去以後，也會有這種感覺。
Who knows?

開學了，總是充滿許多新鮮感，那是一種對於新環境的不熟悉感，也是對於新挑戰的成就感。
2008年8月4日，南洋理工大學正式開學，原本安靜的校園頓時熱鬧了起來。課堂上，排隊加簽的人絡繹不絕；餐廳裡，多月未見的好友三五成群，聊起暑假的趣事；學生中心前，排隊繳費及詢問事情的人，讓接待義工一刻也不得閒，開心地為同學服務；校內公車來回行駛，載送校內外的學生，校園內各個角落，都充滿了許多生氣，迎接新學期的來臨。
我也是新生，星期一一大早，馬上就到了國際交流中心，完成相關的報到手續，並且拿了繳費單，正是註冊為南洋理工大學的學生。和我同一時間報到的還有其他國家的學生，由於大家都剛到這裡，很多規則不太熟悉，我也趁這時間認識周遭新朋友，了解大家所遇到的問題。
整個報到的手續相當迅速，填完表、繳完錢後即可完成，隨即我便展開了校園巡禮，四處探索。
在這個校園內，搭車是每天必須做的事，雖然都在校園內，從宿舍到上課的地方也要走上三十分鐘，如果趕時間的話，還是得搭校車，省下一些路程及時間，因此第一件事情是學習坐車。
我拿著國際交流中心發的地圖，仔細比對每個站牌及系館位置，對我而言，這裡就像是迷宮，一不小心就會失去方向，幸好有當地學生當導遊，讓我更快熟悉附近的地理位置。校園內共有三條路線，因此校車上都會註明編號，學生們可以自由搭乘，路線都是循環行駛，只要找對了方向，就可以到達目的地，不然也只是回到原點。
第二件事情是找教室，這裡的編號都是用英文縮寫，只要找對縮寫對應的位置，就不難看到教室。然而，事情並沒有想像中簡單，很多教室所在的位置是一大區塊，到了那個區塊還得找路，編號1到27已是相差十多分鐘的路程，如果不能先知道大概位置，就得再詢問路人方向，而通常都會遇到一樣再找路的人。
因此，我第一週的課幾乎都以遲到開頭。
第三件事情是滿足日常生活的需求，例如：吃飯、買水果、影印、醫療中心等等。學校很大，自然也有很多餐廳，這裡都用英文的Canteen稱呼，也就是一般學生食堂的意思。這裡菜色相當豐富，各國料理都有，可以滿足來自異鄉學子的胃。幾乎每間餐廳都有中華料理以及海南雞飯，印度料理也很盛行，加上西式料理、越南、泰國，吃完全部就能夠環遊世界一周了。
學校內有個超市，賣了一般日常用品，也可以購買水果，相當方便。校園內的物價都比市區便宜許多，平均一餐約六十元台幣即可飽足，如果不出校門，便可以省下一筆可觀的錢。此外，體育館、健身房、運動場這些基本設備也樣樣俱全，晚上很多人也會在校園內慢跑，培養健全的身心，這點跟交大十分相似，因此我也過得特別習慣。
最後要跟大家分享的是這邊上課情形，總體而言，我認為和台灣感覺差不多，唯二的不同點就是英語授課以及來自不同國家的國際學生。這也是為何新加坡如此國際化的原因，在這裡，英文溝通是基本工具，同學之間也談吐自如，加上不同種族融合，南洋理工大學的學生更能以包容文化的心態尊重他人，這也是我相當欣賞的地方。
或許這只是第一週上課，還沒有和同學深入互動，但是隨著時間的累積，我也會看到更多、學到更多、並且寫出更多，就請各位拭目以待吧！

坐在寢室的書桌前，望著窗台外的小花園，這是一個安靜清幽的地方，這裡是新加坡。
早在一年前得知台大有交換學生計畫後，我就開始準備托福，希望有朝一日也能夠參加這個計畫，到別的國家當交換學生。有些人問我，研究所畢業後不是應該趕快去工作、或者當兵，為什麼要「浪費」這半年到國外讀書，而且還不能抵學分。
其實，它不是一種浪費，反而是一種節省。用半年的時間擴展心胸，用較少的學費在別的地方求學，用最少的成本認識世界各地的好友，用這些空檔來思考過去所學，仔細算算，這真的一點都不浪費。
我是一個喜歡旅行的人，每半年或一年，都會安排一兩週的假期到其他國家自助旅行，一方面體驗風土民情，一方面也給自己沉澱的空間。「換個環境、換心情」正是我現在最好的寫照，因為在國外，生活中的一切都是新的，人要自己學習，學習獨立，加上相處的人都不同，自然就隨著環境薰陶，改變了原先的步調。
過去半年裡，在論文龐大的壓力下，我常常熬夜趕工，到了三更半夜，只是為了寫完程式，明天可以看到結果。這樣的生活，讓我的重心只剩下論文，甚至睡覺前還會常常想到未完成的事情，趕緊起身寫下。這樣的訓練過程，讓我體會了完成一件事情的專注力，以及遇到困難的解決能力，很多時候，不是做不出來，只是方法不對，或是沒有思考到問題的核心點。漸漸地，我從和老師及同學的討論中，掌握了其中的精髓。
不過，這樣的訓練過程也讓我更想要出外旅行。因為唯有跳脫出原先的思考邏輯，才能創造出更大的價值。
八月三日凌晨，我從機場搭車前往南洋理工大學，這是我即將交換半年的學校，也是我即將朝夕相處的地方。看著高速道路兩旁的國宅，新加坡給我的第一印象是「制式化管理」，一路上鮮少有駕駛超車或超速，機車也維持相同速限，筆直往前駛進。
約莫半小時後，我們抵達校園，南洋理工大學的AIESECer已經在等我了。他是聞鋒，一個很幽默又親切的AIESECer，從大陸過來讀書，今年已經是第三年。由於校園很大，我下車的地方離宿舍還有一段距離，他就陪我走到目的地，順便介紹四周的環境。
「這裡真大」我想應該有台大的幾倍大吧！這樣的面積在新加坡裡算是特例，它位於島內西邊，擁有很多樹木，堪稱是新加坡的「黑森林」，每棟宿舍都是獨立建築，宿舍間還有美輪美奐的花園，感覺就來到了度假村，晚上走在路上異常悠哉，完全沒有擁擠忙碌的感覺。
睡醒後，已經快要中午了，聞鋒、子榕(另外一位台大交換學生)和我便前往附近的大賣場採買日常用品。雖然用附近這個副詞，但實際上也要搭十五分鐘的車才到，終點站是「Boon Lay」，同時也是地鐵綠線的起(終)點站。
車水馬龍，人來人往，這裡才是我心中的新加坡，雖然這裡號稱四種民族，但我覺得還是華人居多，到處都可以聽到說中文的人，買東西用中文也能溝通。對我而言，這裡的感覺就像是另外一個台北，只是中文全部改成英文，人種也不再只是單一，多了許多東南亞民族。
到了賣場後，異常擁擠，到處都是人，我想應該因為今天是假日，加上明天要開學了，很多人來大採購，希望準備足夠的東西。我們到的是一間叫做「Giant IMM」的shopping mall，整體感覺就像是家樂福或大潤發這種大型賣場，標示清楚，買東西很方便，若有不懂的地方，也可以詢問附近華人，感覺簡單許多。
今天是我在新加坡的初體驗，雖然是另外一個新的國度，卻擁有許多熟悉的感覺，也許是因為我還沒開始接觸，接觸學校生活的一切，接觸真的屬於新加坡人民生活的一面。未來還有一百二十個日子，等著我慢慢挖掘。我始終相信每個地方都有獨特的一面，唯有親身體驗才能感受到真正文化的奧秘。
這是我第二次長時間旅行，如今我又有了不同身分…
我住的宿舍
寢室一隅

Sam是「台北海外和平服務團」泰國工作隊領隊，因為寫書的關係，認識了許多志工界的好朋友，前些日子更有幸和賴大哥見面，一睹本人的丰采，並且交換了一本著作。看到他的故事，我更加佩服他的勇氣，尤其是這篇文章，更是寫出了許多志工共同的心得，如果我們都能夠用心體會週遭的一切，我想每個人都會有意想不到的收穫的，在此也特別推薦他的書。
-----------------《邊境漂流》文章摘錄---------------------
放棄說的聽的，用心感受
進到難民營內，則是另一幅截然不同的景象。擁擠的生活空間，侷限的活動範圍，被迫的生活方式，皆清楚顯現在營裡每個人的面容上，我找不到在泰國鄉村裡熟悉的自在感。初次見到難民營時，映入眼裡的是被鐵絲網藩籬所圈圍住、無數雜亂錯置的茅草屋舍，如烙印般的深植在腦海裡。
失去自由當是世間至極悲苦之事，何況竟有十幾萬人在數座難民營裡已生活了二十餘年之久。相較之下，我出生在台灣而非緬甸，因而能選擇赴海外唸書、工作，但他們只因為誕生在難民營裡，便注定了可能要當一輩子的難民。
千萬不要以為海外工作者就得精通多國語言，我自知從來不是個用功的學生，也未曾具備語言天份。很多時候，反正本來就聽不懂，乾脆放棄用說的或用聽的，而是選擇用看的，也就是仔細觀察人們在做些什麼，想表達些什麼。後來我發現，很有意思的是，多種語言同時存在一個時空裡，其實就代表了只需要一種最根本的溝通方式，那就是彼此的一個表情或動作，無論有意無意，便已傳達最直接的訊息給對方。
隨時給自己心理建設，保持對人、事、物的高度興趣，勇於嘗試，樂於接受，敢於承擔，該是比學習語言更重要。簡單的說，人們吃什麼就跟著吃什麼，喝什麼也就跟著喝什麼，但穿什麼就不一定要跟人家一樣，因為可能會變成觀光客，但也不要太不一樣，因為可能會變成街頭藝人。時刻得提醒自己，文化沒有優劣好壞之分，有的只是差異不同罷了。
其實，參與海外服務工作的首要任務，並非急著去幫助什麼，或趕著要改變什麼，因為長久複雜的戰亂問題及當地貧困情況，並不會由於我的短暫到來便迎刃而解或有所改善，而是應該調整自己來配合當地步調，試著去瞭解當地的人、事、物，同時也讓對方有機會來認識我。
月曆已撕去了許多頁，年曆也換了幾本，日子一天天流逝卻更加真實。
初抵泰緬邊境時，我的年紀已是二十八歲，擁有工作經驗和專業學歷又如何？我對在地環境的認識仍然有限，甚至連觀察思考能力都不足。但透過與當地的日常良好互動，我知道自己已逐漸熟悉這塊土地，並漸為這些人所接納。
勇敢活下去
一艘疾駛於泰緬界河上的扁長木舟，柴油馬達吃力的轉動著螺旋板，船體朝北方逆流而上，在充滿綠意的河面上畫出陣陣波浪漣漪。
輕鬆望著岸邊壯麗無比的原始山林，實在很難相信這幾乎觸手可及的平靜安和，竟是動盪數十年的緬甸國度。此刻旁邊身著黑色制服荷槍實彈的護送人員，食指緊扣扳機處，刻意壓低的黑色帽沿，仍可清楚看到專注而警覺的眼神，更加深了存在心中許久的沉重壓迫。
那是我來到泰緬邊境後的第一個夏季，一行人前往邊境某個小村落，發放賑濟米糧給一群為躲避戰火，不久前才跨越界河逃到泰國的緬甸難民，他們在逃難過程中失去了原就所存無幾的家當。
逃難的人們為了怕被緬軍發現，甚至不敢生火煮食，僅能找些野菜野果來裹腹，孩子們營養不良的瘦弱四肢，清楚訴說著有一頓沒一頓的逃難歲月。邊境的另一岸，不時傳來槍砲聲響，百姓的驚叫呼喊，近半世紀以來的武裝抗爭和軍事掃蕩，迄今未曾停歇。
這得從這些流離人民的故土、動盪不安的國度─—緬甸談起。
緬甸是上天眷戀的富富庶魚米之鄉，擁有豐富的自然資源，不但氣候溫和少有天災，境內河川縱橫，相當適合種植五穀雜糧，曾經為亞洲主要稻米生產國之一。原始林木更是天賜資產，森林覆蓋率幾占全國一半的土地，是世界上柚木產量最大的國家。同時，許多地區蘊藏豐富的珍貴玉石及質地良好的稀有寶石，長久來皆享有盛譽。
但如今，這個國家卻淪為聯合國機構評定的糧食嚴重匱乏、醫療教育低落、人權侵害嚴重的世上最低度發展和最貧窮國之一。
如非親身經歷，實在難以想像所謂難民的生活，過著失去自由的日子。難民被收容安置在營區內，雖然能夠得到人道救助資源，卻同時得接受庇護國政府的控管，無法自由出入營區。
返回故鄉，是所有難民心中真切渴望。回家，一個再單純不過的想法，對於同樣身處異鄉的我來說很容易，只要想回家，有假期、有機票，隨時都可以返回台灣。但對逃難來此的難民而言，故鄉的一切早已人事全非，家園已被破壞殆盡。
想回家，卻仍回不了家；回了家，又要回到哪兒呢？還是，難民營可以當做家嗎？
二十餘年的光陰，足夠讓當年抱在懷裡逃難的嬰孩，在營內結婚，身為人父母。這不算短的時間，能讓許多懷抱夢想的青壯年，不得不面對自然律則下的疾病衰老，最終，被安葬在營區旁一處荒蕪的坡地。
逝去的身軀，似乎終能掙脫鐵牢的囚禁。然而，獲得靈魂上的自由，依舊無聲的訴說著永無返家之日的異鄉漂流。
不安的寂靜──緬甸境內流離失所難民
如果想像自己世代居住在一個偏遠村落，周遭是山林圍繞的美好家園，捕獵耕作為了三餐辛勤勞動，這樣生活也許困苦，但仍是美好的，一切都如此安詳平靜。
傾刻間，耕作多時的小米田被踐踏在軍靴底下，遮風避雨的屋舍被焚毀殆盡，相依相存的親友無聲的倒在仍冒著硝煙的槍桿下。懷裡抱著受到驚嚇嚎啕大哭的嬰孩，耳邊仍傳來陣陣槍響聲，不得不逃離安身立命多年的家園，躲進叢林深處挨餓受寒，還得恐懼誤踩地雷。

                                          吳孟霖撰文(本文轉錄自交大友聲428期)
北京，是個令人期待又怕受傷害的兩個字。尚未去過北京的人，總有一點憧憬，想體驗中國快速成長的經濟，想見識因奧運而蛻變的城市。然而，大部分的人卻被北京的負面新聞影響，一想到人擠人、交通堵塞、空氣污染就心生驚悸。其實，每座城市都有自己的美，它是歷史的脈絡、也是人與建築的結合，更是文化的大熔爐。這次我以友聲雜誌特派記者的身分前往北京，除了採訪學長外，也帶回一些所見所聞，供有興趣的讀者一探究竟。
北京人的行
從香港出發，經過三小時的航行，飛機順利降落在位於北京郊區的國際機場。剛踏出機艙的那一刻，四周似乎沒有大城市的豪華，只有一種嫻靜自然的感覺。我拖著行李，通過海關，直接走到機場巴士等候站，準備展開為期兩周的北京之旅。
我一個人旅行，旅行的途中，總會嘗試不同的交通工具，最常見的就是公車，當地人習慣稱「公交車」。北京公路網四通八達，城市規劃也以「天圓地方」的概念設計，從皇城開始，呈方形向外擴張，分別命名為東一環、二環、…，目前已到了六環，其他方位也以此類推。由於城市幅員廣闊，路線複雜，當地人通常會參考網站上的路線指引，例如：mapbar、bjbus、…等，再決定如何搭車，這個服務相當方便，也省下不少找路的時間。
帶著電腦，我在北京市內來回穿梭，阿里巴巴江學長位於東四環、Symbio黎學長位於北五環，而我住在西三環。人生地不熟，交通時間通常要花上一個小時以上，有的時候時間急迫，便「舉手打的」(招計程車的大陸用法)，在街頭飛奔，這莫過於北京市內最方便的交通工具了。此外，地鐵也很方便，因為奧運的關係，政府正加緊趕工，預計今年八月會多出好幾條完工的地鐵線。
北京人習慣用東西南北稱呼方位，而非前後左右。這跟北京的城市建設方式有很大關係，它繼承了中國的風水概念，坐北朝南，胡同裡的四合院與整座城市的建造理念也一脈相承。有一次搭計程車，操著北京口音的朋友便對司機說：「師傅，先往東邊走。」尾音還不忘上揚，簡潔有力，令我印象深刻。人與人溝通也是如此，常常在問路時聽到好心人的指引，不過，直到回台灣的那一刻，我還是分不清方位，只知道往前走。
北京人的食
在北京，遇到了許多老朋友，大部份是在AIESEC世界大會中認識的，多年不見，卻仍然保持聯絡。有些人還在讀書，有些人則已經工作，準備開創自己的事業。
有一位在北京讀書的湖南朋友告訴我「來到北京多年，最難忘的就是食物！」這裡不僅有各省風味美食，更有道地的北京料理，能夠滿足四方老饕的胃。「北方人重鹹，南方人重甜。」經過長時間的發展後，許多料理有了北方特色，就連台灣來的永和豆漿，似乎也變得有些鹹味。
北京人一般不太喜歡吃甜食，尤其是早餐。在我寄宿的家庭中，朋友的母親都會準備保久乳和乾麵包，配上一顆水煮蛋，她說這是北京最傳統的早餐，一般家庭亦是如此。後來我到了北京交大宿舍，當地學生也是習慣中式料理，西式漢堡、三明治幾乎都沒有看見。
在兩周的美食之旅中，最令我難忘的是北京烤鴨，不知是否心理因素作祟，總覺得在北京的烤鴨特別好吃。香脆的皮、獨特的醬汁，再加上餅皮、芹菜及黃瓜，整口吃下，不僅豐富了味覺，也有一股清爽可口的感覺。觀察當地人的飲食習慣，發現通常會點些涼菜，據說要先爽口，吃主菜時才有味道。
北京也有一些具有傳統特色的小吃，在當地人的帶領下，走進了胡同，找到了一家名聞遐邇的餐館──九門小吃。它位於北京著名的風景區什刹海北邊，宋慶齡故居西側，是由老北京傳統小吃延續發展協會發起成立。著名的店包括小腸陳、乳酪魏、爆肚馮、月盛齋……，料理包括門丁肉餅、爆肚、年糕……，內容豐富且兼具地方特色。
北京人的住
出門在外，總是一切從簡，住的地方當然也不像自己的家這樣享受。除了採訪外，我希望多體驗當地生活，因此兩周的北京行，前半段住在當地人家中，後半段則住進學校宿舍，不僅可以學習北京人的生活，也可以和大陸學生交流，進一步認識彼此。
很感謝北京交大的朋友熱情招待，邀請我住進位於西站蓮花池的家中。北京的地名很有趣，和其悠久歷史有關，例如蓮花池旁的公主墳，據說墳塚以前存在，只是在都市建設中，漸漸消失，最後只剩下名字。北京交大位於西直門附近，也是皇城內一個城門的名字，現今為很重要的交通樞紐。
走進公寓內的電梯，一位年約五十歲的中年婦女，坐在電梯旁，操控著按鈕，帶著居民來到自家的樓層。我好奇的問身旁的朋友，電梯難道不會自己動？他語帶感嘆的回答：「因為大陸人口太多，政府只好提供這種工作機會，讓弱勢族群也能有微薄收入。」
居大，不易，北京進步太快，更讓人感受到一股生活的壓力，物價水準雖然略低於台北，薪水卻只有台灣的二分之一。此外，太多外來人口前往北京工作，不僅帶來了人潮，也帶來了混亂。生活水準及教育程度的不同，讓北京市不再純樸，一些不文明的舉動，例如：隨地吐痰、不守秩序、騙觀光客的錢等也讓北京蒙上一層陰影。老北京人其實很好客的，但因為社會變遷太快，很多北京的人已經不是本地人，令他們心情相當矛盾。
新與舊的對比，在北京的建築物中，更是特別顯眼。從北四環快速道路望去，奧運主題館──鳥巢佇立在中央，相當雄偉，但走近一看，四周卻是較舊的房子。時代改變，社會正在進步，或許十年過後，它們已經不復存在，當一幢幢高樓大廈建起，誰又能為歷史的軌跡留下些什麼？或許只剩下那些光鮮亮麗的外表，還有重新粉刷過的千年建築。
一週後，我來到北京交通大學的宿舍，雖然只是短短幾天，但卻有很多感想。那時學校已經開學，很多新生及舊生陸續來到學校，帶著大包小包的行李，搬進了宿舍，我拖著旅行箱，彷彿也變成了新生。
這裡的宿舍和交大的很像，由於都是理工學校，男生也特別多。最大的不同點是洗澡間，新竹交大的宿舍有公共浴室，並用隔間隔開，有些甚至是獨立衛浴，非常尊重個人的隱私權。在北京交大內則是澡堂，大家到地下室盥洗，有好幾十個蓮蓬頭供學生使用，使用熱水時還要用學生證刷卡，以便計算點數。
朋友告訴我，澡堂是民國時期留下的，很多胡同裡也有這種澡堂，所以很容易被大眾接受，通常位於市區的學校都是如此，但也有例外，例如對外經貿大學就是有隔間的浴室。而交大澡堂之所以如此，她認為是校舍建設時間較早，承襲了北京的傳統。
每個地方都有特殊的文化，一開始雖然不太習慣，但漸漸也入境隨俗了。
大陸的學生
從北京回來後，常常有人問我，大陸學生是否有特別的地方，北大是否如同傳言，每位都是萬中選一的學生，且身懷絕技。基本上，兩岸學生並沒有太多的差異，至少文化及語言近似，不過因為背景不同，讓兩方的思考邏輯不太相同。舉例而言，大陸的同學來自各省，文化多元，但在高考的壓力下，成績變成唯一條件，而台灣近幾年教育改革開放，有更多管道進入大學，因此造就出許多創意人才。
不過我必須承認一點，大陸的學生的確比較認真。
開學第一週，我參訪了許多學校，其中包括北京大學、北京交大、中國人民大學和對外經貿大學。最令人訝異的是，開學第一週便有很多人在教室讀書，有人還搬出一大疊的書，好像正在為某種考試努力，這是台灣學生未見的。我偷偷問周遭的人，大家為何那麼認真，最後歸納出兩個結論，一來剛開學希望複習一下學業，二來正在準備特殊考試，例如：研究所、GRE或托福。
大陸學生在沒有上課的教室裡自習，也算是充分利用資源的一種表現。
我跟著AIESEC的朋友，旁聽一堂對外經貿大學的課，那堂是財務報表分析。在一座古老的拱形教室內，兩百多位學生正在聆聽教授的講解，雖然是第一堂課，但大家感覺還是精神奕奕，希望在新學期中學到新知識。不過，過了半小時後，環境似乎有些變化，氣氛漸漸低沉，回頭一看，後排已有不少人體力不支。台上老師依然說得口沫橫飛，台下學生只剩下一半的人聚精會神，大家都在期待下課鐘聲響起。
雖然這堂課並不足以代表每堂課，但還是可以發現兩岸學生相同之處，如果課程乏味，很多人還是回報「點頭」。此外，我們的教科書都已經使用英文原版，但大陸還有滿多中文教科書，且多為教授自己寫的，算是「本土教材」之一。
不同學校的學生也有不同特色，北大人多元、貿大重商、交大重理，相處的感覺也不太一樣。和北大人相處，聊的都是國家大事，兩岸如何交流、未來應該如何發展。和貿大人相處，聊的是務實經濟，討論基金股票，以及管理知識。和交大人相處，則會討論一些工程技術，三句不離電腦，不過或許都同為交大人，感覺特別熟悉，這也是我後來決定多留在交大幾天的原因。
日常的休閒娛樂
除了課業外，大陸的學生也注重休閒娛樂，和我們一樣，下課後大家會聚餐，聊聊今天的是非。週末有空時，會前往KTV唱歌或是看電影，和同學一起消磨時光。若再健康一點，可以到野外郊遊爬山，享受野外的田園風光。
以上三種休閒，在這次的北京之旅中都有體驗到，為了招待遠方來的客人， 北京同學特別帶我到學校附近知名餐館，品嘗平日學生最常吃的料理。北大人帶我到「西門雞翅」，交大人帶我到「上當一回」，貿大人帶我到「串吧」，這些店的特色都是燒烤。他們告訴我，燒烤加啤酒是人生的一大享受，當好友聚會時，最先選擇的地點就是這裡。這點和台灣的大學生不太相同，我們似乎沒有常常喝酒。
在北京的最後一個週末，我和一群交大朋友來到了長城，這是特別要求的景點，而且是未開放的「野長城」。上面沒有任何觀光客，城牆已是斷垣殘壁，一路上都是高及腰身的野草，還有許多石頭。我們從V字形的峽谷往上爬，六十度角爬上長城，接著開始翻山越嶺之路。沿途經過約十個烽火台，有些還很完好，有些只剩下半邊，這是我第一次和歷史如此接近，親手摸上城牆的那一刻，我告訴自己：「這可是幾千年的磚頭。」
雖然已經幾千年，但是依舊堅固，只是外層有了歲月的痕跡…
「不到長城非好漢」，我永遠也忘不了見到真實長城的感動，尤其是兩千多年來未加工過的長城，所謂「百聞不如一見」，當故事中的圖片呈現在眼前時，才知道什麼是真正的壯麗。有一位朋友說：「唯有歷經辛苦才能體會長城最真實的一面。」我想只有體會真實的長城，才能更謙卑地面對世上一切事物，因為那就是一種永恆。
故事的終點，又回到了學校，離開北京的前一晚，一群交大的好友，聚集在學校旁的海底城火鍋，回憶這兩週的相處，並且閒聊彼此未來的發展。最後大家移往附近的KTV，感覺和台灣的錢櫃差不多，只是歌曲種類很多，還有方言歌曲，讓異鄉遊子可以一解鄉愁。
後記
北京之行，有歡笑有淚水，更是我的第一次嘗試，嘗試一個人出差、旅行，雖然旅途中間有很多小插曲，那卻是最真實的生活。迷路、找路、吃燒烤、烤鴨、爬長城、參觀紫禁城，還有…
奧運過後，也許這一切都將改變，但是不變的是人，謝謝接受訪問的四位學長、還有特別招待我的歐陽學長。同時也要感謝北大、北交大、貿大、人大等AIESEC朋友們在行程中給予的協助及幫忙，讓這趟旅程圓滿順利。

"Hey AIESEC! What's up?"
This is the most popular greeting ways among AIESEC people. Everytime when I heard these words, I felt that I was a member again. That is so-called AIESEC power.
Today I went back to official dinner again. I saw many familiar faces. Some people have run AIESEC for several years, and some are newbies. The common feature is that they are energetic, polite and full of passions. That's what we have experienced, isn't it?
However, the different thing for me is that I am a alumnus now. I found my past through their interactions. I also anticipate my future through their performance. Yes, we can do and we have faced so many challenges and conquerd them. AIESEC's training make me stronger and  maturer.
That's the reason why I wrote a book...
That's the reason why we built Citiport...
That's the reason why I traveled and told with different people...
That's also the reason why I came back to AIESEC again.
If you are reading this article now...
If AIESEC has got into your life...
If you understand what I am talking about...
Please share your experience here and let other people know "what's the best in AIESEC"

 
                                     吳孟霖 撰文(本文轉錄自交大友聲428期)
工作是每個人必須經歷的一段旅程，為了學習、為了成長，為了擁有穩定的收入，也為了一個安定的生活。對於一般人而言，畢業後直接在台灣找工作，是很正常的事。然而，隨著全球化的盛行，越來越多人選擇到國外工作、創業，增加國際經驗並拓展人脈。如何和來自世界各國的高手競爭、如何在瞬息萬變的市場中勝出，便成了這些人最重要的課題…
二十八歲的三次創業
「來北京，就是為了看世界」交大資工校友陳衍翰開宗明義說了這句話。
陳衍翰是MeWorks的執行長，也是新網站Citiport的執行長，二十八歲的年齡已經有三次創業的歷史。大學二年級時，和同學架設了一個名叫「樂浪島」的網站，以提供線上KTV服務為主。當時網站成長速度不錯，累積不少忠實顧客，但因為缺乏商業模式且面臨被告危機，後來便草草結束，而他也開始了第二個創業計畫，產生了現在的MeWorks。
MeWorks是一家提供網路平台的公司，同時也協助中小企業架設網站，用彈性的平台、高品質的設計以及較為低廉的價格，在網路市場中走出一條自己的路。公司成立至今已超過兩年，目前持續穩定成長中，資本額也到了八百萬，因此陳衍翰想要走出台灣、放眼世界。
為什麼要來北京？
陳衍翰認為他在台灣時格局比較小，一開始並沒有全球經營的想法。開始萌生來北京的想法，是因為參加大陸大學生的創業競賽──挑戰盃，看到來自中國的學生，侃侃而談自己的創業理念，心中覺得非常訝異，也非常欽佩大陸學生的能力。後來，他和北京一些網路公司的總經理、創投業者互動，發現北京的網路產業，比台灣更國際化、更具有機會，於是便決定到大陸拓展市場。
無畏挑戰的台灣女孩
同樣的想法也發生在蘇筱嵐的身上。她是管科94級校友，大學時期曾任梅竹賽執秘、OpenHouse校園徵才行銷組長及AIESEC台灣總會交換計畫副會長，畢業後直接到位於北京的AIESEC中國大陸區總部全職工作一年，負責外國人來中國實習交換的事宜，並到上海、廣州、天津等大學分會進行輔導。結束任期後，直接進入北京奧美廣告任AE，負責廣告的執行與內外溝通工作。
「其實我一開始並沒有想到來北京工作。」在北京AIESEC任職期滿後，蘇筱嵐遇到了一個重大抉擇，究竟要直接回台灣、或是留在北京工作？經過一番長考後，她受到北京城市魅力及個人生涯規劃影響而留下。北京魅力包含人文氣質和文化、與台灣不同的生活節奏，讓她覺得在北京生活很自在且很「有意思」。而她個人也認為，以中國的市場規模和階級複雜程度來說，行銷廣告業較有挑戰性和成長潛力，因此選擇北京做為職場生涯的第一站。
做出了決定，固然值得鼓勵，但接踵而來的挑戰才是關鍵。
很多人害怕做出決定，因為他們害怕面對未知的未來，而中國就像一原始叢林，每個人都在尋找寶藏，雖然機會很多，但相對的競爭者更多。若沒有堅強的實力，很容易在未達終點時，便筋疲力盡。蘇筱嵐當然也知道，也請教過很多前輩，最後憑著一股「不入虎穴，焉得虎子」的勇氣，慢慢適應了各種艱難的環境，也熟悉了當地的生活方式。
過去這兩年的職場生涯中，蘇筱嵐覺得文化差異是最大的挑戰。北方人說話較直接，有時候會發生看似衝突但不是衝突的事情，而台灣人較婉轉，更會顧及他人感受。因此她覺得用適應外國文化的角度來適應北京的生活和同事的溝通方式才能輕鬆自處。此外，既然到中國工作，就不應帶有「台灣人」的優越感，如此才能深入瞭解他們的想法，為溝通打開一扇窗。
選一條屬於自己的路
聊到未來規劃及職場生活，大陸的學生或許有不一樣的見解。來自福建的許恆，畢業於北京大學國際關係學院外交學專業。2005年與北大校友共同創辦「蔚藍國際文化發展有限公司」，在中國推廣「模擬聯合國」專案計畫，未來希望建立中國國際性素質教育的平台。
他選擇了一條不同於其他大學生的路，創立了自己的公司。
許恆說：「創業源自於一種複雜的衝動，一是為自己的理想而奮鬥；二是對於創業團隊的熱愛和忠誠；三是對於公司專案所領導的方向的認同。」現在的中國有很多機會，很多人跟他一樣，希望運用所學，找到屬於自己的一片天，但是成功是需要付出代價的。
企業草創之初，要有能夠養活公司的「產品」，必須先保證公司的現金流為正，才能談論公司的長期規劃。現實是殘酷的，無論有怎樣偉大的理想或方向，沒有錢就萬萬不能。因此，專案是否能產生足夠且持續的現金流是有心創業者第一個必須面對的困難。
新創企業最大的困難
第二個困難是人才，也是許恆心中最大的困難。企業有了好的專案、穩定的現金流、正確的方向後，就需要有人才管理。維護企業既有利潤，創造企業新利潤點的工作都需要人。然而，物色適當的員工絕非易事，找到後要留住人才更是另外一項挑戰，此時便考驗領導者的智慧。
身為創業家的陳衍翰也有相同的想法。公司在規模尚小時，找到真正的人才是非常困難的，越好的人才需要越好的條件，但這正是小公司所缺乏的。國際知名公司英特爾說他們只需要兩種材料──矽和人，網路公司不需要矽，那就只剩下人，因此召募人才顯得更加重要。
如果克服這個問題？陳衍翰是從創新文化做起，他主張每個人不應該是職員而是夥伴。在MeWorks裡，每個人都有一個監督者，工作就由監督者驗收，公司內部並沒有主管的概念，監督者也不見得是上對下，甚至連執行長都可能有人監督。此外，MeWorks也有「free days」制度，達到一定指標後便可累積free days，在這段期間內，自己可以待在任何地方工作，或是休假。
北京創業成功的關鍵
客服了困難，百尺竿頭也進了一步。接著就要思考如何成功，尤其是在北京成功的關鍵。許恆就自己的經驗分享了幾個重點，首先核心團隊成員的商業才能是否突出，是否能夠找到一個好的商業模式，團隊必須先思考這個問題，才能夠繼續走下去。
接著是核心團隊的團結及恆心，創業初期會遇到很多困難，若每個成員能力都很強，個人利益最大化和創業團隊利益最大化之間的取捨就是兩難，也很容易出現矛盾。此時此刻，團隊是否能同心協力、共渡難關，將會是能否解決問題的關鍵。最後是公司要擁有獨特的資源，或努力後獲得的特別資源，這才是與他人不同的利基點。
除了以上幾點外，許恆還特別強調了中國市場的特性，以及該注意的地方。舉例而言，和政府打交道很重要，公司專案最好能夠透過某種管道依附於政府底下，事情將會好辦許多。還有中國人口數量眾多，品質參差不齊，要有能力在一個大城市中辨別出真正的人才，而且是能夠忠誠於公司，為公司創造利潤的人，才能促進公司的發展。
給想到大陸工作的年輕人
很多人都抱有中國掏金夢，年輕人也躍躍欲試，世界各國的人蜂擁而至，見證了這個市場的未來，許恆自然也同意這個趨勢。大陸是一個填補自我社會發展空白的經濟體，還有很大的上升空間和潛力。與許多先進國家相比，那是一個擁有無數機會的地方，但困難的程度也比一般人想像中的還要複雜。對於創業之士而言，只要有好的、可行的商業計畫，並且有志同道合的團隊，許恆認為那就放手去做，不要三心二意。如果想要來工作，他覺得職場環境似乎也與其他國家沒有太大差別，用一種體驗不同文化的心態，且符合自己的興趣即可。
蘇筱嵐則持有不同的看法，她是台灣人，畢業後就直接到大陸工作。很多市場表面的推測，不是大好就是大壞，但實際工作後，她覺得並沒有想像中那麼好或壞，或許是因為親身體驗，增廣見聞後，感覺也比較務實。從一個到國外就業的角度來看，大陸內部因城鄉差距造成不同的環境，她建議年輕人要先和有當地工作經驗的人接觸，再決定要不要過去，千萬不要把兩岸看成相同背景的地方，即使語言相通，文化上還是有很大的差異。
給交大學弟妹的話
最後是給學弟妹的建議，陳衍翰說：「Be open-minded!」，這是他最想要送給學弟妹的話。這個世界比想像中大很多，很多沒試過的事情別自以為懂，多多虛心學習，並且到世界各地走走看看，觀察別人的優點及缺點，千萬別從台灣內部片面報導的新聞中看大陸、看世界。當自己看的愈多時，愈會了解自己的強項及弱項，也更容易找到自己的定位，就像經營公司一樣，找到定位及區隔，也就跨出成功的第一步。
蘇筱嵐也用自己過去AIESEC社團學習的經驗，鼓勵更多學弟妹勇敢嘗試新的事物，並且豐富自己的國際觀。她在大學時曾經多次參加國際活動，當時結交的各國朋友，到現在一直都還保持聯絡，「這是人才全球化、工作全球化的時代，生活圈不再侷限於台灣本島。」因此，她建議每個人都應該鼓起勇氣，學習擁抱這個世界的一事一物。無論是參與社團、交換學生、出國旅遊、自助旅行等等都是很好的機會，當視野開闊了，價值觀及思維將會更加具有深度及廣度。
北大的許恆也希望給台灣交大學弟妹一些勉勵，他說當今學校教育與社會脫節相對嚴重，年輕人應該儘早接觸社會，知道社會運作方式和需求後，再結合理論與實務，學習會比較有效。不過，並非學校內學習的知識和技能不重要，只是年輕人在求學階段往往不明白所學為何，不知如何學以致用，也不了解價值在哪，如此一來，很容易盲目。因此，他鼓勵更多人可以參與企業實習或是社團活動，從中找到自己的興趣及方向，有機會也多來大陸走走，體驗兩岸不同的文化之美。
陳衍翰小檔案
學歷：交大資工系校友
現職：MeWorks, Citiport執行長
蘇筱嵐小檔案
學歷：交大管科系94級畢業
現職：北京奧美廣告AE
許恆小檔案
學歷：北京大學國際關係學院外交學系畢業
現職：蔚藍國際文化發展有限公司首席運營官

北京十年經驗談~北京信必優首席執行官黎文會學長(圖右一)
                                   黎文會口述 吳孟霖撰文(本文轉錄自交大友聲428期)
「萬丈高樓平地起！」這句話看似平常，但在黎學長的眼中，卻是格外深刻。十年前的北京，還是農村片片，公司附近黃土飛揚，一望無際的農田，如今已成過往雲煙。現在，高樓大廈、車水馬龍，完全看不出曾經是農村的痕跡，這就是北京。今年是黎學長第十個在北京的秋天，微風徐徐，氣候宜人，正是北京一年最好的時光，也是信必優最好的時光。
我的求學時光
我來自越南，民國六十三年進入交大計算機工程系，現在已改名為資訊工程系。回想起大學的生活，讀書幾乎就是生活的全部。我們常常要寫程式，但這語法卻不像現在的C語言如此方便，當年用的是punch card，打完洞後，再用reader讀進去，偵錯非常麻煩，如果寫錯了，就得重新打洞，而我的生活就在課本和程式中度過。
大學畢業後，我又繼續在交大研究所待了兩年，並進入吳憲民教授的實驗室。研一時曾幫杜敏文教授做了一個專案，名為「中文輸入法」，老師還特別購買了第一台宏碁產品──zilog機器，它是一種八位元處理器，採用NMOS電路技術及TTL邏輯電路。在當年這些都是較新的技術，我因此有機會前往宏碁公司受訓，並見到當時的施振榮和施崇棠學長，直到今天還覺得非常榮幸。
畢業後，我選擇了一條「與眾不同」的路，來到明新工專、大華工專教了三年的書。這兩所學校都屬於同個老闆，他用兩倍工研院的薪水聘請一些台清交畢業的學生。由於我是僑生，賺錢是畢業的第一要務，所以我來到這兩所學校，並指導明新的學生參加全國程式比賽榮獲第三名，學生的表現讓我感到十分欣慰。
IBM與我
民國七十二年，IBM成立了一個X-company，由工研院和政府指導，中文叫做前瞻科技(New Development Company)。當時成立這間公司的目的，是為了將IBM實驗室內的專案外包出來，交由前瞻科技負責，也就是公司內部技術的轉移。我的第一個專案是打字機內的spelling check system，用6800CPU的組合語言寫出整套系統，算是一種韌體。
這個專案共分成三組，電機工程背景的人負責控制器的板子，機械工程專長者負責機器設計，而最後一組人負責韌體，整個專案為期有一年之久。第二個專案是ATM內部的應用程式，也就是現在常用的自動提款機，當年IBM把整台機器搬到竹科來，需要有人使用FORTRAN 7 來寫程式，於是我第一次接觸了真正的軟體。
在IBM裡，常常會有跨國合作計畫。有一年，公司派了十一位員工到美國北卡羅納州做最後系統的測試，我也因此有了機會到美國生活三個月。這是我第一次去美國，很多事情都感到非常新鮮，尤其IBM是美國一間大型企業，公司制度、管理方法都比台灣先進很多，讓我大開眼界，也從中體會到企業發展的重要契機及關鍵，這些啟發對於我後來的創業有很大的幫助。
後來前瞻科技成立了軟體開發部門，並指定我擔任此部門的經理。由於這是新的嘗試，做起事來較辛苦但也較有挑戰性，我為了各種專案還特別到美國不同的實驗室參觀，並且做相關報告，從這些報告中累積知識，學習別人做事的態度及方法。隨著業務的增長，團隊人數也從十幾人擴張到兩百多人。
信必優的成立
1990到1993年間，IBM面臨很大的挑戰，很多競爭者如雨後春筍般出現，最大的公司就是微軟。IBM一直以來都以出產封閉系統為主，顧客很容易就被IBM的產品牽制住。然而，這段期間由於個人電腦興起，開放式結構相當盛行，它不僅方便修改，也可以阻止市場壟斷，於是很多客戶便選擇購買PC。
沒有了消費者，就沒有資金，很多實驗室因為經營不善都關門大吉，IBM的業務也不斷萎縮。考量到整個團隊的未來，我和團隊夥伴們決定離開，另外成立一間新的公司「信必優」，英文名稱為「Symbio」，這是從生命共同體「Symbiosis」演化而來，希望客戶、員工和公司是一個生命共同體，大家一起在這個產業生存下去。
1994年信必優正式成立，並將歐美總部設在華盛頓特區，亞洲總部設在台北。公司核心技術為軟體外包，因為我在這個行業十幾年了，最終還是選擇這個產業作為創業的根基。此外，我們提出了一個概念「Employee Own Company」，共同創業的員工都是這間公司的股東，有福同享，有難同當，這種革命情感，無形中加深了彼此共事的意願及效率。
十年生聚、十年教訓
越王句踐臥薪嘗膽，矢志復仇，十年生聚教訓，終於功成名就，信必優也是如此。1997年，公司在台灣發展已有三年歷史，由於同仁有相關經驗，加上大家努力，很快就有不錯的成果。而當時的中國漸漸開放中，很多企業進駐中國，並在那裡設點，而軟體外包公司就必須隨著客戶遷徙，所以我選擇來到北京開設分公司。然而，這才是挑戰的開始。
「萬事起頭難！」這句話給我的感觸格外深刻。首先，公司的關鍵在人，而最大的困難也是人。因為軟體外包在北京還不夠成熟，員工也沒有經驗，所以我們花了很多時間訓練，例如：品質控管、簡報技巧及人際溝通。我採用的方法是一種金字塔型架構，從台北調來資深員工，再由這些人訓練新的員工，而我就負責管理最上層的幹部。如此一來，建立了良好且具有保密性的環境後，客戶才放心地將產品交給我們。
不過當時北京發展尚未很好，很多人不願意到北京工作，於是我選擇派「二軍」過來，若單身有冒險精神，並且具備愛心和耐心，公司就優先錄取。愛心就是要關愛大陸同仁，耐心就是要悉心指導，幫助他們很快步入軌道。不過現在情勢已改觀了，北京非常競爭，只有第一流的人才可以過來，大陸員工也成長很快。
接著，為了加速公司的成長，我決定轉型成國際化的團隊，建立公司文化就變成首要任務。由於信必優受IBM文化影響很深，我們也承襲了很多IBM的制度、流程控管等方法。然而，軟體外包是智慧管理的行業，不是管理機器，所以人的管理非常重要。我對於員工的工作紀律要求很嚴格，例如：員工一定要執行公司的政策，有問題一定要提出來檢討。還有公司獎賞分明，做好的人就可以得到獎勵，做不好就有辭職的可能。
要求員工誠實、看到問題馬上提出是我特別強調的兩點，不過大陸員工常常不講，把錯誤推給別人。因為在他們的環境背景下，國營企業常常會有偷雞摸狗的事，這跟文化有關。所以我定了兩個嚴厲規則，一、看到問題不提出來，等到問題浮現時，那個人負全責。二、做事情若不誠實，他就得辭職。不誠實的定義就是說到沒有做到，沒做到時又不提出問題，等到客戶要驗收時，才出了紕漏，會付出比先前更大的成本。這樣嚴厲的管理、淘汰，大約過了四年，才建立起真正的公司文化。
順風而上
信必優的業務百分之八十以上都是美國客戶，百分之二十左右是中國客戶，但大多還是外商企業。除了擁有IBM和微軟兩大客戶外，其他美國前五百大公司的外包案件也接，不過我們並沒有幫政府做事。現在中國市場開放，機會越來越大，業務也越來越多，隨著中國這條巨龍甦醒，也間接帶動了軟體外包產業興起，對公司而言，是個很好的時光。
現在信必優已經變成一間千人以上的大型公司，在北京有七百多位員工，台北有兩百多位員工，成都有七十位員工，上海、武漢、大連還有幾位員工，公司業務分布全中國。有如游牧民族一般，企業要隨客戶移動，提供他們最直接的服務。然而，每個企業都會有所發展，我們在中國遇到的競爭對手也越來越多，如何保有優勢並且留住人才就是當下遇到的最大問題。
誠如前面而言，人是公司最重要的組成份子。保留人才就是我們第一要務，為此我訂立了三個方式，第一、員工福利和薪資位於相關產業的中等階級以上。第二、提供良好培訓課程，幫助員工終身學習、永續發展。第三、提供不同的工作機會，讓員工選擇自己想去的地方，吸收不同的經驗。不過北京薪水成長很快，成本自然水漲船高，因此我們的業務漸漸轉往附加價值高的產品，而價值較低的部份就往內陸或是工資便宜的地方轉移，希望藉此分擔成本，目前執行的成效很不錯。
公司加速往國際化的方向走，我們就希望獲得更多的國際認證，加強公司的國際知名度，預計明年拿到CMMI-level 5和ISO27000的認證，讓客戶更放心地將產品交到我們手上，並且保證機密資料不會外洩。這就是我們積極要達到的目標，隨著全球化的影響，競爭對手已經不只在中國，更遍佈整個世界，唯有不斷的設定目標，加以突破，才能夠面對這瞬息萬變的產業環境。
十年前和現在的北京
分享完工作經驗，我想跟大家談談對於北京的看法。剛來北京時，路上常常看到很多馬車、牛車，加上塵土飛揚，感覺非常髒亂。胡同是北京的特色之一，當初可是隨處可見，我還記得公司附近都是農村，很難想像現在已經是高科技園區。這十年改變很多，每隔幾個月就有一項新工程，街道變新了，綠化程度越來越好，加上地鐵的興建，整體上已比十年前好很多。
此外，談到北京的年輕人，第一件事就是賺錢。大多數的人都是從外省過來，肩負著家鄉親人的生計及期許，若沒有闖出一片天地，鮮少人會回家鄉，所以奮鬥精神十分旺盛。相對台灣年輕人在優越環境下受保護太久了，生於憂患，死於安樂，這是我不樂見的情況，也希望年輕人可以引之為誡。
雖然大陸的未來感覺一片光明，但我覺得還是有很多隱憂。最明顯的一點就是貧富差距擴大，未來會變成百分之八十的人服務百分之二十的人，試想一種情況，餐館中的服務員，薪水只有五、六百元，但有錢人常常吃一餐就幾百元，看在服務員的眼中，又是何種滋味？
第二點是沿海城市發展太快，內陸相對落後，造成人民素質差異太大，國家發展不平均。內陸青年為了工作離開家鄉，也造成內陸人才流失，對於想尋找低成本的企業來說，是一大問題。最後就是人的素質，城市發展很快，但是人的教育還需要一點時間，素質參差不齊，就像龍蛇雜處一樣，難免就會造成許多問題。
台灣的未來
談到台灣的未來，我有點悲觀的說：「台灣已經沒有未來了，因為客戶都不去台灣。」這是軟體外包產業當下的情況，對於來自台灣的信必優而言，更是感觸良多。目前發展不錯的還有數位產品這一塊，但過幾年後就會被大陸追上，這是一個很嚴重的問題。
我想跟台灣的年輕人說，「企業要生存，首先要走出台灣！」所以未來台灣人的競爭對手，不再只是大陸人，更有來自世界各地的競爭對手，壓力絕對會越來越大。因此，具備國際觀變成台灣人的基本條件，中國企業要國際化，更需要懂中文並具備世界觀的人才，台資企業也不惶多讓，所以年輕人必須提早準備。
未來到大陸的人將有兩種，第一種是創業家。隨著經濟成長越來越快，創業機會也將轉往技術密集發展，只要找到一個不會被取代的核心技術，就有成功的機會，換句話說，進入門檻將越來越高。第二種是工作者，這邊的工作機會增加，自然吸引了很多外來人口，因此台灣人必須了解大陸的風土民情，必須拋棄歷史的包袱，才能夠找到自己的未來。
未來期許
至於公司的未來發展，我有一個願景，希望帶領信必優成為中國內部領先的軟體外包公司，正如當初創業的動機，客戶、員工和公司是一個生命共同體，大家一起在這個產業中生存下去。基於這個目標，公司將會提供更好的平台，讓人才有更好的發揮空間，接著走出中國，放眼全世界。
黎文會學長小檔案
交大計算機工程系67級
交大計算機工程研究所69級

豁然大度、寧靜致遠~IBM中國區客戶總監丁志遠學長(圖右一)
                                                             文‧吳孟霖(本文轉錄自交大友聲428期)
下午兩點五十分，在高樓大廈雲集的東三環附近，搭著計程車，在擁塞的道路中緩緩前進。三點整，IBM中國區總部的大門前，一排的黑色轎車，一群身著西裝及套裝的男女士們，正握手言歡，親切的向彼此打招呼。這裡是北京，也是IBM中國區的重心，來自世界各地的人正在為不同的目標奮鬥著，誰能脫穎而出，誰就能在這塊舞臺上發光發熱。這次友聲雜誌社很榮幸邀請到丁學長受訪，和讀者們聊聊他的人生故事。
「我的故事很簡單，也很單純，彷彿冥冥之中自有註定。」丁學長親切的說道。他是交大控工七五級的學長，大學畢業後就前往美國讀書，回國後進入IBM，一待就是十八年。這十八年來，他經歷過了很多輪調，最後進入了客戶部門，協助公司客戶使用產品並發展事業。綜觀他的人生，大概可以分成三個階段，求學時期、台灣奠基時期，和中國發展時期等，首先我們就從青澀歲月開始談起。
交大求學時期
在丁學長求學的年代中，光復校區已經建好，但大二時控工系學生又回到博愛校區，因此他的印象還是以舊校區為主。由於學校小，加上上課住宿都在一起，同學間的感情變得非常好，常常會一起討論功課，打球運動，甚至和其他學校聯誼。不過玩歸玩、讀書還是最重要的，當年班上讀書風氣非常旺盛，造就了不少傑出校友，例如：林進燈和夏幼羚兩位同學曾經獲得「十大傑出青年」。
畢業以後，丁學長選擇先將兵役服完。有別於現今大多數人逃兵的心理，他認為當兵是個不錯的選擇，不僅可以訓練體力，也能增進自己的毅力和抗壓性，這些都是非常重要的能力，也是職場上學不到的課題。同時在與不同背景的人相處中，學著尊重別人，待人處事，無形中也可以培養出未來職場上溝通的技巧。
在人生的十字路口，總是會令人躊躇徬徨，但對丁學長而言，不知是否為運氣，還是機會總是留給有準備的人，正好密西根大學電腦設計研究所提供獎學金和助教的機會，他二話不說馬上答應，隨即前往美國攻讀碩士。他說：「出國讀書這件事非常簡單，並沒有想像中複雜。」沒有包袱、沒有壓力，加上平時的努力，讓他可以爭取到這個難得的機會，也為往後的人生埋下了一個伏筆。
美國求學時期
丁學長1988年第一次來到美國，所謂「讀萬卷書，行萬里路。」能夠出國就要多觀察，多感受當地的風俗民情。當時到美國讀書的同班同學共有三位，第一年的聖誕節，他們就租了一輛汽車，遊遍了美國的東半部。「在家靠父母，出外靠朋友。」十八天來他們都住在其他同學的家中，再次證明了交大同學間濃厚的友誼和感情。
在他的印象中，有件非常值得回憶的事情。有一位朋友結婚了，邀請丁學長參加婚禮，很湊巧地，婚禮就定在期中考完的隔天中午。對住在台灣的我們而言，這或許不打緊，但在美國這幅員遼闊的地方，可就不同了，整整需要花上十三小時開車的時間才能到。於是他和同學們在「半睡半醒」中輪流開車，最後準時抵達目的地，他回憶說：「這段旅程雖然很累，但是那種朋友間那種相互陪伴，患難與共的過程，令人難忘。」
丁學長在密西根州立大學求學時期，兼任助教，並還是和其他同學一樣修了九個學分，也開始研讀某些博士相關課程。碩士期間，認真求學的他，一共發表了三篇論文。在學習與研究中，丁學長不斷求進步，也和外國同學的相處中，慢慢瞭解當地文化，提升自己的英文能力。
兩年畢業後，丁學長原來想留在美國繼續讀博士。然而，愛情就在關鍵時刻降臨，他遇到了一生的伴侶，決定不再攻讀博士，而他的妻子原本已在英國求學多年，也放棄英國研究所的機會，雙雙留在台灣，半年後論及婚嫁。
台灣奠基時期
有了賢內助的協助，丁學長展開了職場生涯。丁學長回憶，剛進入IBM時，他其實有些驚訝，也改變了很多先前的觀念，在IBM裡，讀書不再是唯一，成績也不是衡量實力的標準。公司並不會在乎員工的背景、專業，而看重的是創意和執行力，這讓他感到非常新鮮，有著強烈的動機想要接受不同的挑戰。
丁學長從技術部門做起，七年後才轉到銷售部門。最主要的原因是銷售部門員工跳槽，上級只好從技術部門派人過來。在銷售部門內，他主要負責整個台灣區的電信行業業務。在這幾年內，他看到了中華電信成長、獨大到手機開放的過程，也參與了一九九○年代台灣電信產業的發展。因此，丁學長對這個產業特別熟悉，也特別有感情。
除了中華電信外，遠傳電信也是丁學長的客戶之一。這間公司剛成立時，丁學長負責和他們聯繫，並提供了一個整體性的配套方案，和這些客戶相處久了，彼此也培養出一些感情，漸漸變成朋友。直到現在，他有時候還會和台灣的電信產業朋友聊天，給予一些實際上的建議或協助。
「我覺得IBM扮演的角色是幫助客戶發展他們自己的企業。」丁學長表示，當時IBM提出了一個IDC(internet data center)的想法，認為中小企業不用自己架機房，只要將資料放在中華電信的機房內，再用網路線來擷取即可。因此IBM和中華電信合作，告訴他們這個機會，並提供IBM的產品，這個方案比自己架機房便宜很多。如此一來，中小企業客戶自然會用中華電信的服務，而IBM也省去每間公司拜訪的時間，可謂一舉兩得。
中國發展時期
從1990年回到台灣，丁學長在IBM十八年，一直都在電信的部門；2003年來到大陸後，也是從事這方面的工作，並和中國移動、中國聯通等大型企業有很多的接觸。這幾年來，人生彷彿又從頭開始，他面對的是全新的挑戰，不僅是工作環境的不同，更要面對當地的風土民情，出差變成是件稀鬆平常的事，這些都是他亟需學習並且適應的地方。
電信企業是丁學長主要的業務，以前在台灣時也是以這個領域為主，不過大陸市場已小有發展，他沒有辦法完全複製台灣成功的經驗，幾乎都要重頭開始。丁學長主要負責電信產業的整體配套方案，擔任客戶總監，協助客戶解決問題。相對於台灣和大陸兩個電信市場，大陸還是一個新興舞台，而台灣已經漸漸進入WiMax及3G的時代，這些都是未來性的技術，也是兵家必爭之地，大陸雖然較晚進入，發展卻日新月異，很快會是一個世界級的新舞台。
回想起當初來北京的原因，他的理由非常簡單，一來是自我的挑戰，二來也希望可以給孩子更好的學習環境，來到北京後可以就讀國際學校，畢業後可以到美國讀書，將來的競爭力也會比同儕好，加上舉家移民，沒有太多掛念。丁學長現在住在離機場的不遠IBM住宅區內，附近都是熟悉的同事，日常生活並無太大問題。
相對於日常生活，丁學長在北京的工作，卻相當刺激，這讓丁學長體會北京生活的競爭及壓力。他剛來北京時，公司高層主管還以香港人為主，但過了兩年後，就換成了大陸人。這些人都已經在IBM工作很久，才能擠身到這個職位，身為台灣人已經沒有太多優勢。「凡事都得從頭來！」這是他最大的感觸，無論在台灣時有多少豐功偉業，那都只是過去式，現在才是最重要的，處處學習，保持競爭力，不然很快就會遭遇淘汰的命運。
在大陸的這五年來，丁學長學到的東西比在台灣的五年還多。這是一個很大的市場，廣東一個省的人口就比台灣還多了，更遑論是全中國。他很開心有這樣的機會和際遇，可以在中國工作，不僅視野廣、見識多、又有前瞻性，加上來到新的地方，沒有過去歷史的包袱，做起事來反而自在許多，這樣的生活或許不在原先的計畫當中，但卻是另外一段新的開始。
北京的過去、現在與未來
談到丁學長對北京的看法，他說：「我把時間都留給家人，每天幾乎就只有在家裡和公司兩地。」由於工作忙碌，又常常出差的因素，沒有太多時間陪家人，所以周末就是家庭時間，偶爾才去打打高爾夫球。來北京已經五年了，卻還沒有到過長城和故宮，因此他對北京並沒有太深刻的印象，但有兩件事情想要跟大家分享。
北京的建設很快，這五年來變化很多，原本是農田的地方都已經變成了高樓大廈，也出現了很多美麗的建築物，例如：鳥巢和水立方。由於2008年要舉辦奧運會，政府要求工地在2007年底必須將外觀完成，因此現在到處都在建設中，雖然目前很亂，但他相信建設完後絕對會煥然一新。
另一方面，丁學長想談談文化的事情，他認為台灣人對中國文化保存，比北京好太多了，一些傳統道德、儒家思想、相處之道等觀念，大陸年輕人幾乎都不復存在了。或許這是一個發展中的過程，但是在社會的變動中，賺錢似乎是世人眼前最重要的事，人與人間的基本道德位居其次。這是他最大的感嘆，但也是現實，人不可因此就不互相往來，只是能否交到真心的朋友就要視情況而言了。
一座城市之美，有外在，也有內在。外在是建築物，內在則是文化素養。比較台北和北京，他認為外在美可能北京略勝一籌，但內在絕對是台北獲勝，不僅人民水準高，有禮貌，服務態度也普遍比北京好，這就是兩個城市最主要的差別。不過，他也相信，隨著時間慢慢過去，北京的條件將會越來越好，屆時也將吸引更多世界人才來到這個地方，或許十年後、二十年後，目前的情形都會改觀。
給交大學弟妹的建議
丁學長在進入IBM後就深深體會到，讀書絕對不是唯一，十八年後這個道理也沒有改變。因此他鼓勵學弟妹們眼界要更寬廣，不要只是埋頭苦幹，更要深入思考，知其然所以然。同時永遠保持一顆積極及好奇的心，探索這個世界，視任何挑戰為磨練，才能迎接未來的機會。
此外，聊到未來大陸的就業機會。丁學長認為大陸的市場很大，只要有夢想、肯努力，成功的機會絕對比台灣多很多，但有幾個前提想要和年輕人分享。首先，文化上的差異、語言使用習慣將是來大陸工作的台灣人第一個挑戰，丁學長舉個日常的口語：「獼猴桃就是奇異果」，「台灣講人氣『很紅』，大陸卻講『很火』。」還有，「北方菜重鹹、南方菜重甜。」這些生活上的細節都需要一點時間來適應。
接著，「有關係就沒關係，沒關係就有關係。」丁學長也提醒，大陸是個很講求關係的地方，這點或許跟中國文化有很大的關係。若產品很好但沒有人脈推薦，可能無法順利在市場上銷售；若產品只有六十分但有重要人士背書，成功的機會就比較大。
最後，如果你想在大陸成功，就要有定居於此的打算，而不要只是過客，這樣才能真正了解這個地方、這個市場，以及這些人真正的需求。
丁志遠學長小檔案
學歷
交大控制工程學系七十五級
美國密西根大學碩士
現職
IBM中國區客戶總監