神基科技董事長蔡豐賜學長
電信95級吳孟霖 撰文
2006年的最後一場壓軸，交大高階經理人培訓班邀請到前神達電腦總裁，現任神基科技董事長蔡豐賜學長蒞臨台北會場演講，蔡學長今年初因心臟手術開刀住院，歷經數月休養後，於今年七月辭去神達電腦總裁一職，並專任神達集團資深顧問及神基科技董事長。日前甫在大陸成立的交大上海校友會，蔡學長扮演幕後強力推手，並親自擔任上海校友會會長，提供日後交大校友西進的重要支柱及幫忙，今天我們很榮幸邀請到他的出席，就過去神達集團佈局的經驗提出個人的分享及見解。
數位家庭及可攜式產品的契機
1997年亞洲金融風暴爆發後，鄰近國家皆受其影響，由於韓國長期依賴中短期外資貸款維持國際收支平衡，在此風暴下影響更大，當時韓國政府大力推動數位家庭計畫，希望藉此度過此危機，成功推行後，不僅促進軟體業的發展，也使線上遊戲和網路拍賣一躍而成亞洲的龍頭。蔡學長分析，這就是數位家庭的成功的例子，也是一個科技產業嶄新的轉折點，近幾年來科技日新月異，發明新的技術已非致勝的關鍵，能夠整合多項技術，並化成統一標準，才是掌握未來的契機。
神達集團掌握了此概念後，便持續朝向此領域研究創新，加上通訊網路和平面顯示技術的興起，讓數位可攜式產品成功的機會大增。2002年PDA(個人數位助理)市場下降後，蔡學長發現了整合的機會，將GPS(全球定位系統)此技術加入PDA內，不僅可以方便許多用路者，也可以為PDA產品注入新的元素。2003年11月神達成功推出全球第一台PND(Mio-168)手持導航機，帶動全球開車族的風潮，在美歐大受歡迎，尤其歐洲區腹地廣大，國家眾多，語言自然也就不同，PND提供了翻譯的服務，無論使用者開到哪個國家，都可以看到熟悉的語言，自然吸引眾多使用者的目光，今年還登上美國時代雜誌封面，可謂顛覆傳統的劃時代產品。
神達品牌定位
說完了以上成功的故事，大家不免好奇其背後的關鍵因素是什麼？此時就要從神達品牌故事講起。神達產品的核心訴求是「行動中享受科技」，因此公司鎖定具有個性化、行動化、享樂化特色的客戶，並且設計出全新的Mio品牌。談到這個巧思，蔡學長放了一張比薩鐵塔的照片，開始聯想，從斜塔到羅馬競技場，羅馬競技場到黑手黨，其最大的關連性就是義大利，而Mio就是從義大利文我的太陽(O solo mio!)而來。Mio在義大利文裡等同於英文的mine，加上Digiwalker代表隨身數位產品，在LOGO設計上以動態的線條代表活力，並用亮橘色突顯鮮豔的年輕色彩，此外，將其橫放有飛上天的感覺，也表現出這個集團創意及一飛沖天的遠景。
推出品牌後，產品也跟著進入市場，自從2003年第一台PND問世後，接著幾年都吸引眾多消費者的目光，2005年韓國台灣市佔率第一、歐洲第二、全世界第五，這些亮眼的成績，背後又隱藏了集團長期以來默默耕耘的成果。為什麼消費者願意選擇Mio？製造(神基)、品牌(Mio)、通路(聯強)三位一體是最重要的關鍵點。
拿北美區成功的案例說明，目前市佔率約37%，並擠下Garmin成為市場龍頭，但對於熟悉北美市場的人來說，要在通路上打出一片天，需要多年的耕耘及昂貴的支出，而Mio可以在最少的行銷成本上(僅有一位正職的行銷人員)實在難能可貴，究其因素，可以歸因於洞察先機，順水推舟。Mio品牌內其中一件手持導航機H610在美國被大幅報導，華爾街時報等都有專欄說明，一舉提高其知名度，在美國感恩節黑色星期五中上架銷售，限量六萬台C310四小時內銷售一空，並瞬間成為市佔率第一名的廠商。
放眼全球的行銷活動
在行銷活動上，神達集團標榜「因地製品，行銷全球」的概念，以全球市場為長期目標，分區進攻，根據各地市場差異，製定不同產品，再用「生活化、人性化、個性化」的行銷主軸，配合多元媒體，例如：多國語言網站，提供售後銷售及技術支援，舉辦多種用戶及會員活動(台北打牙祭)，並且定期市場調查與行銷管理，成功擄獲一群忠誠顧客的心。
為了讓更多人認識Mio這個品牌，公司在規劃行銷活動上面更是別出心裁，除了一般可見的電視廣告、平面廣告，更推出了活廣告，將整輛公車包裝上產品的封面，可以直接深入城市的每個角落，同時也和第四台銷售頻道結合，令人耳目一新的設計，也讓很多人為之心動，掏出自己的鈔票。當然，通路商的銷售是整個產品的最前線，Mio通常都選擇最顯眼的位置，加上亮眼的橘色，客人一走進店內就被其豐富的色彩吸引。
此外，客戶群定位及差異性也是Mio成功的關鍵，手持導航機主要銷售群體為中高收入的顧客，尤其是常常到世界各地的商務人士，最近推出了一款內建台灣和大陸地圖的PDA GPS手機，對常常往返兩岸的人來說，有絕對的吸引力，尤其大陸面積太大，無法每次都翻越地圖慢慢查詢，此時GPS手機就發揮很大的功用了。
品牌End to End的全球競爭
品牌大師施振榮曾提到，擁有自有品牌是未來的趨勢，也是台灣走出世界的關鍵，純粹做代工的毛利率已經越來越低，加上各家廠商殺價競爭，能夠存活者所剩無幾，因此越來越多製造廠商西進，將工廠搬到擁有廉價工資的國家，例如：東南亞和大陸地區，然而這樣的場面可能又要改變。蔡學長熟悉大陸市場，針對現況，提出個人的見解及分析。
早在大陸改革開放初期，為了吸引外商投資，提出許多優惠的政策，並且藉由低人力成本，成功吸引許多國外廠商設廠生產，甚至還被稱作「血汗工廠」。然而，現在慢慢改觀了，勞工意識漸漸抬頭，不再只做被別人操控的機器，加上中共實行合諧政策，領導者已經不再到沿海地區，反而是到西藏等偏遠地區視察，這些跡象皆顯示製造業的發展又將面臨危機，即使現今交通便利還是可能造成潛在的威脅，因此每位企業領導者必須深思品牌的重要性。
蔡學長認為，科技的進步，將為公司經營注入新的思維，全球化資源的整合，設廠將不再受限，現代管理工具的應用，可以讓世界各地的資訊統一，並且藉由總部的發號施令，仔細做好每個環節，Acer的成功就是最好的例子。台灣歷經五十年來轉變及成長，已經擁有做品牌的實力，現在是好好發揮的時候，只要掌握核心技術，再擅用國際上的資源，要求品質的一致性，相信每個企業都可以走出自己的一片天空。
電信95級吳孟霖 撰文
2006年的最後一場壓軸，交大高階經理人培訓班邀請到前神達電腦總裁，現任神基科技董事長蔡豐賜學長蒞臨台北會場演講，蔡學長今年初因心臟手術開刀住院，歷經數月休養後，於今年七月辭去神達電腦總裁一職，並專任神達集團資深顧問及神基科技董事長。日前甫在大陸成立的交大上海校友會，蔡學長扮演幕後強力推手，並親自擔任上海校友會會長，提供日後交大校友西進的重要支柱及幫忙，今天我們很榮幸邀請到他的出席，就過去神達集團佈局的經驗提出個人的分享及見解。
數位家庭及可攜式產品的契機
1997年亞洲金融風暴爆發後，鄰近國家皆受其影響，由於韓國長期依賴中短期外資貸款維持國際收支平衡，在此風暴下影響更大，當時韓國政府大力推動數位家庭計畫，希望藉此度過此危機，成功推行後，不僅促進軟體業的發展，也使線上遊戲和網路拍賣一躍而成亞洲的龍頭。蔡學長分析，這就是數位家庭的成功的例子，也是一個科技產業嶄新的轉折點，近幾年來科技日新月異，發明新的技術已非致勝的關鍵，能夠整合多項技術，並化成統一標準，才是掌握未來的契機。
神達集團掌握了此概念後，便持續朝向此領域研究創新，加上通訊網路和平面顯示技術的興起，讓數位可攜式產品成功的機會大增。2002年PDA(個人數位助理)市場下降後，蔡學長發現了整合的機會，將GPS(全球定位系統)此技術加入PDA內，不僅可以方便許多用路者，也可以為PDA產品注入新的元素。2003年11月神達成功推出全球第一台PND(Mio-168)手持導航機，帶動全球開車族的風潮，在美歐大受歡迎，尤其歐洲區腹地廣大，國家眾多，語言自然也就不同，PND提供了翻譯的服務，無論使用者開到哪個國家，都可以看到熟悉的語言，自然吸引眾多使用者的目光，今年還登上美國時代雜誌封面，可謂顛覆傳統的劃時代產品。
神達品牌定位
說完了以上成功的故事，大家不免好奇其背後的關鍵因素是什麼？此時就要從神達品牌故事講起。神達產品的核心訴求是「行動中享受科技」，因此公司鎖定具有個性化、行動化、享樂化特色的客戶，並且設計出全新的Mio品牌。談到這個巧思，蔡學長放了一張比薩鐵塔的照片，開始聯想，從斜塔到羅馬競技場，羅馬競技場到黑手黨，其最大的關連性就是義大利，而Mio就是從義大利文我的太陽(O solo mio!)而來。Mio在義大利文裡等同於英文的mine，加上Digiwalker代表隨身數位產品，在LOGO設計上以動態的線條代表活力，並用亮橘色突顯鮮豔的年輕色彩，此外，將其橫放有飛上天的感覺，也表現出這個集團創意及一飛沖天的遠景。
推出品牌後，產品也跟著進入市場，自從2003年第一台PND問世後，接著幾年都吸引眾多消費者的目光，2005年韓國台灣市佔率第一、歐洲第二、全世界第五，這些亮眼的成績，背後又隱藏了集團長期以來默默耕耘的成果。為什麼消費者願意選擇Mio？製造(神基)、品牌(Mio)、通路(聯強)三位一體是最重要的關鍵點。
拿北美區成功的案例說明，目前市佔率約37%，並擠下Garmin成為市場龍頭，但對於熟悉北美市場的人來說，要在通路上打出一片天，需要多年的耕耘及昂貴的支出，而Mio可以在最少的行銷成本上(僅有一位正職的行銷人員)實在難能可貴，究其因素，可以歸因於洞察先機，順水推舟。Mio品牌內其中一件手持導航機H610在美國被大幅報導，華爾街時報等都有專欄說明，一舉提高其知名度，在美國感恩節黑色星期五中上架銷售，限量六萬台C310四小時內銷售一空，並瞬間成為市佔率第一名的廠商。
放眼全球的行銷活動
在行銷活動上，神達集團標榜「因地製品，行銷全球」的概念，以全球市場為長期目標，分區進攻，根據各地市場差異，製定不同產品，再用「生活化、人性化、個性化」的行銷主軸，配合多元媒體，例如：多國語言網站，提供售後銷售及技術支援，舉辦多種用戶及會員活動(台北打牙祭)，並且定期市場調查與行銷管理，成功擄獲一群忠誠顧客的心。
為了讓更多人認識Mio這個品牌，公司在規劃行銷活動上面更是別出心裁，除了一般可見的電視廣告、平面廣告，更推出了活廣告，將整輛公車包裝上產品的封面，可以直接深入城市的每個角落，同時也和第四台銷售頻道結合，令人耳目一新的設計，也讓很多人為之心動，掏出自己的鈔票。當然，通路商的銷售是整個產品的最前線，Mio通常都選擇最顯眼的位置，加上亮眼的橘色，客人一走進店內就被其豐富的色彩吸引。
此外，客戶群定位及差異性也是Mio成功的關鍵，手持導航機主要銷售群體為中高收入的顧客，尤其是常常到世界各地的商務人士，最近推出了一款內建台灣和大陸地圖的PDA GPS手機，對常常往返兩岸的人來說，有絕對的吸引力，尤其大陸面積太大，無法每次都翻越地圖慢慢查詢，此時GPS手機就發揮很大的功用了。
品牌End to End的全球競爭
品牌大師施振榮曾提到，擁有自有品牌是未來的趨勢，也是台灣走出世界的關鍵，純粹做代工的毛利率已經越來越低，加上各家廠商殺價競爭，能夠存活者所剩無幾，因此越來越多製造廠商西進，將工廠搬到擁有廉價工資的國家，例如：東南亞和大陸地區，然而這樣的場面可能又要改變。蔡學長熟悉大陸市場，針對現況，提出個人的見解及分析。
早在大陸改革開放初期，為了吸引外商投資，提出許多優惠的政策，並且藉由低人力成本，成功吸引許多國外廠商設廠生產，甚至還被稱作「血汗工廠」。然而，現在慢慢改觀了，勞工意識漸漸抬頭，不再只做被別人操控的機器，加上中共實行合諧政策，領導者已經不再到沿海地區，反而是到西藏等偏遠地區視察，這些跡象皆顯示製造業的發展又將面臨危機，即使現今交通便利還是可能造成潛在的威脅，因此每位企業領導者必須深思品牌的重要性。
蔡學長認為，科技的進步，將為公司經營注入新的思維，全球化資源的整合，設廠將不再受限，現代管理工具的應用，可以讓世界各地的資訊統一，並且藉由總部的發號施令，仔細做好每個環節，Acer的成功就是最好的例子。台灣歷經五十年來轉變及成長，已經擁有做品牌的實力，現在是好好發揮的時候，只要掌握核心技術，再擅用國際上的資源，要求品質的一致性，相信每個企業都可以走出自己的一片天空。
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